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martes, 12 de noviembre de 2013

QUIÉN ARRIESGA NO SIEMPRE GANA

En el sector del lujo no es oro todo lo que reluce y en más de una ocasión algunas marcas han metido la pata con su comunicación.

Seguro que recordáis el famoso caso de Loewe. Hace un año la firma Española realizó un intento de humanización de la marca con el objetivo de ampliar su target y dirigirse a un público joven. Esta acción por parte de la firma española no cuajó como se esperaba siendo motivo de burlas, especialmente en Twitter, donde los usuarios parafraseaban extractos de la pieza publicitaria.





Otros casos de poco éxito son los que hicieron en su día marcas como Emporio Armani , asociándose a personajes públicos como Megan Fox o Cristiano Ronaldo...





...Dolce & Gabanna con su publicidad machista o Versace en su intento de hacer llegar sus productos a un público más jóvene con su colaboración con H&M o su línea Versace Jeans.


En resumen, todos estos casos han sido causados por un intento de abarcar un público bastante alejado del target principal de las marcas de lujo logrando que poco a poco vayan desapareciendo las bases sobre las que se asienta el lujo como son la exclusividad, la cual que asocia a unos valores que han sido cuidados durante años.




Más información en:

viernes, 27 de septiembre de 2013

LV: VISIÓN Y MISIÓN


La marca Louis Vuitton está a cargo de la empresa , LVMH , siglas de Louis Vuitton Moet Hennessy . La marca en sí no tiene información con respecto a sus objetivos, la estrategia , las tácticas, declaración de la visión , o declaración de la misión , pero la empresa que lo posee , LVMH , lo hace. Tuve la oportunidad de encontrar alguna información sobre lvmh.com :



VISIÓN vs MISIÓN
El grupo LVMH no proporcionó una declaración de visión , pero tienen una declaración de misión :

"La misión del grupo LVMH es representar las cualidades más refinadas de Western " Art de Vivre "en todo el mundo. LVMH tiene que seguir siendo sinónimo de elegancia y creatividad. Nuestros productos, y los valores culturales que encarnan , la tradición y la innovación mezcla , y el sueño y la fantasía kindle .

En vista de esta misión, cinco prioridades reflejan los valores fundamentales compartidos por todas las partes interesadas del Grupo :

- Ser creativo e innovador
- Objetivo de la excelencia del producto
- Reforzar la imagen de nuestras marcas con apasionada determinación
- Actuar como empresarios
- Esforzarse por ser los mejores en todo lo que hacemos "

A pesar de que no proporcionó una declaración de visión , la primera línea de la declaración de misión puede actuar como su declaración de la visión , ya que define el objetivo a largo plazo de la compañía . Con " ¿Está de Vivre ", que significa " El arte de vivir " , su objetivo general es dar a la gente una idea de las cualidades del arte de vivir. Se trata de una empresa que posee un sinnúmero de marcas de lujo que se venden una serie de productos de alta calidad tales como champagne, licores , y de la ropa , accesorios, etc, por lo que el objetivo que queremos lograr es la de representar la vida de lujo occidental en todo el mundo, son una corporación multinacional.

Como una declaración de la misión entera , proporciona información más específica , como las estrategias que se conectan de nuevo a la meta general . Por ejemplo , su objetivo es representar la vida de lujo , por lo que debe " seguir siendo sinónimo de elegancia y creatividad", porque una vida de lujo a menudo se correlaciona con estos dos adjetivos , y sus productos debe ser elegante y creativo con el fin de simbolizar lujo vivir . Ellos dicen que deben " continuar " como sinónimo de elegancia y creatividad, lo que nos demuestra que ya poseen estos rasgos en el presente. Además, se enumeran cinco de sus principales estrategias que se acumulan con el objetivo general . Para ser el mejor en la representación de la vida de lujo occidental , tienen que ser creativos e innovadores para que sus productos son únicos de los demás , el objetivo de la excelencia del producto a fin de que sus productos son de la mejor calidad posible, y fortalecer las marcas de la compañía con apasionada determinación , la perseverancia de una organización a menudo conduce a la mejor calidad del trabajo. También tienen como objetivo actuar como empresarios y se esfuerzan por ser los mejores en todo lo que hacen .

jueves, 26 de septiembre de 2013

CREDO DE JOHNSON&JOHNSON





Johnson & Johnson, multinacional encargada de la fabricación y la venta de productos médicos, productos farmacéuticos, perfumes, productos para el cuidado personal y productos para bebes, es el claro ejemplo de una empresa que se responsabiliza con la sociedad, cuyo principal objetivo es ofrecer los mejores productos de calidad y garantizar la confianza y la seguridad de los mismos, algo que otras empresas no pueden ofrecer. 

El famoso credo de Johnson & Johnson es una declaración de responsabilidad por parte de la empresa, donde sienta las bases tanto morales como ideológicas de la misma. A lo largo de todo el documento se va dirigiendo a grupos de interés diferentes, en primer lugar se dirige a sus consumidores donde se compromete a ofrecer y seguir ofreciendo productos de calidad y seguros.  En segundo lugar se dirige hacia aquellas personas que posibilitan su actividad como son todas aquellas mujeres y hombres que se esfuerzan por dar lo mejor de si en sus jornadas diariamente comprometiéndose a garantizar la máxima igualdad, libertad de expresión y seguridad de los mismos.  En tercer lugar habla de la comunidad donde expone su posición de ciudadanos responsables en mejorar el medio ambiente realizando las mejores labores cívicas, haciendo de este mundo, un mundo mejor. Finalmente los accionistas son parte importante, sobre todo cuando sus inversiones se destinan principalmente a nuevas e innovadoras ideas y proyectos, para nuevos equipos e instalaciones y para el lanzamiento de novedosos productos.

Johnson & Johnson con este documento proyecta una imagen muy idílica de si misma de cara a todos sus públicos. Es esta la imagen corporativa que ofrece a sus consumidores, pero tendrá que ir adaptándose a todos los posibles cambios que se puedan producir para poder lograr su cometido, cumplir su credo.